Tout ce qu'il faut savoir avant, pendant et après votre course.
Renseignez votre adresse de prise en charge, votre destination, la date et l'heure souhaitées depuis la page d'accueil. Le chauffeur confirme personnellement votre demande, généralement en quelques minutes.
Non. Seul un acompte de 20% du prix estimé est réglé en ligne au moment de la réservation. Le solde est réglé directement avec le chauffeur, à l'issue de la course.
Oui. Depuis la page de suivi de course (accessible avec votre numéro de réservation), vous pouvez modifier la date, l'heure, le numéro de vol ou de train, et votre note pour le chauffeur — tant qu'il n'est pas encore en route.
Vous pouvez annuler à tout moment depuis la page de suivi de course. Le remboursement de l'acompte dépend du délai avant la prise en charge : consultez notre politique d'annulation pour le détail des paliers.
Un bouton « Télécharger la facture » est disponible sur la page de suivi de course, dès que votre réservation est créée. La facture est générée au format PDF.
La page de suivi de course affiche un bouton d'appel et un bouton de message, pour joindre directement votre chauffeur sans passer par un standard.
Oui, une fois votre trajet terminé, un bouton « Laisser un pourboire » apparaît sur la page de suivi. Le pourboire revient intégralement au chauffeur.
Oui, un email de confirmation vous est envoyé dès la réservation, avec votre numéro de suivi. Un SMS peut également être envoyé selon la configuration du service.
Paris et l'Île-de-France, y compris les aéroports de CDG, Orly et Beauvais. Les trajets longue distance sont disponibles sur devis.